顾客摔伤商店赔偿吗怎么办
1.收集证据
拍摄受伤部位、事故现场等照片。
记录事故发生的时间、地点和经过。
索取目击者的联系方式。
保留医疗单据、误工损失等证据。
2.告知店家
告知店家事故发生，并提出赔偿要求。
保持冷静、有理有据，避免情绪激动。
3.调解协商
与店家协商赔偿金额，考虑医疗费用、误工损失、精神损害抚慰金等。
如果协商不成，可考虑通过调解委员会或消费者协会解决纠纷。
4.司法诉讼
法院将根据过错责任认定，对店家是否承担赔偿责任进行判决。
店家是否承担赔偿责任的判断标准：
店家是否存在过错，如未及时清理地面、设置障碍物等。
顾客自身是否有过错，如走动注意力不集中、未发现障碍物等。
赔偿金额的计算：
医疗费用：实际发生的医疗费用。
误工损失：因受伤耽误工作造成的经济损失。
精神损害抚慰金：因受伤造成的精神痛苦和心理伤害。
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