商场顾客滑倒怎么办赔偿

商场顾客滑倒怎么办赔偿？由于商场人流量大，地面湿滑或有障碍物的情况时有发生，顾客滑倒受伤的事件也屡见不鲜。商场顾客滑倒后，如何维权赔偿成为消费者关注的焦点。

商场顾客滑倒怎么办赔偿？

一、及时固定证据

顾客滑倒受伤后，应立即拍照或录像记录现场情况，包括滑倒的地点、地面状况、伤势情况等。如果有人证，也应及时取证。

二、及时就医治疗

受伤后，及时就医治疗并保留相关医疗单据和病历。病历中应详细记录伤势情况、治疗过程和治疗费用。

三、协商解决方案

顾客可与商场管理方协商赔偿事宜，协商时应注意保留协商记录，如录音或书面协定。

四、提起诉讼

协商不成，顾客可向法院提起诉讼。诉讼时，应提供证据证明商场存在过错，如地面湿滑未设置警示标志、有障碍物未及时清除等。商场应对顾客的受伤承担过错赔偿责任。

五、赔偿范围

商场顾客滑倒赔偿的范围主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、精神损害赔偿金等。具体的な赔偿金额由法院根据伤势情况、过错程度等因素综合确定。

需要注意的是，商场作为公共场所，负有保障消费者人身安全的义务，但同时顾客自身也应注意自身安全，避免不必要的滑倒受伤事件发生。

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