京东承诺赔偿又不给钱怎么办

京东作为我国知名的电商平台，一向以诚信经营著称。最近却有消费者反映，京东承诺赔偿后却不兑现，令人十分苦恼。那么，京东承诺赔偿又不给钱怎么办呢？

一、京东承诺赔偿又不给钱怎么办

1.联系客服：可以尝试与京东客服取得联系，陈述自己的情况并要求赔偿。如果客服无法及时解决问题，可以拨打京东官方客服电话（），并留下相关证据，如订单截图、聊天记录等。

2.向消协投诉：如果京东客服无法解决问题，可以向消费者协会投诉。消协会帮助消费者维护合法权益，对京东进行调解和处理。

3.向法院起诉：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。法院会根据《消费者权益保护法》等相关法律，对京东的违约行为进行判决。诉讼程序比较复杂，建议咨询专业人士后再决定。

二、京东承诺赔偿多少天到账

京东承诺的赔偿金额具体到账时间是不确定的，取决于具体情况和赔偿方式。通过京东客服申请赔偿，会在7-15个工作日内到账。如果赔偿金额较大，或需要走法律程序，到账时间可能会更长。

三、京东承诺退货运费谁出

在京东平台购物，如果因商品质量问题需要退货，京东承诺承担退货运费。消费者只需要联系京东客服，提供相关证明即可。需要注意的是，如果退货原因是消费者自身原因，则需要消费者自己承担退货运费。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。