厂家不赔偿我怎么办

在商品消费中，遇到产品质量问题时，消费者有权向厂家索赔。有时候厂家可能会拒绝赔偿，这让消费者感到无助和愤怒。那么，厂家不赔偿我们该怎么办呢？

一、厂家不赔偿我怎么办？

如果厂家不赔偿，消费者可以采取以下步骤维权：

1.收集证据：保留购买凭证、质量检测报告等相关证据，以证明产品存在质量问题。

2.与厂家沟通：联系厂家客服，陈述情况，提出赔偿要求。若协商不成，可以书面形式向厂家提出索赔。

3.向消费者保护部门投诉：拨打12315消费者投诉热线或向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

4.向法院提起诉讼：如果其他途径无效，消费者可以向法院提起诉讼，要求厂家赔偿损失。

二、厂家不赔偿，我能申请退货吗？

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权享受退货、换货或修理等售后服务。如果厂家不赔偿，消费者可以要求退货，但必须符合以下条件：

产品存在质量问题。

产品在保修期内。

消费者在收到产品后未超过7天。

三、厂家不赔偿，我能申请换货吗？

除了退货之外，消费者还可以要求厂家换货。换货的条件与退货基本相同，即产品存在质量问题、在保修期内并且消费者在收到产品后未超过7天。

厂家不赔偿，消费者可以通过收集证据、与厂家沟通、向消费者保护部门投诉或提起诉讼等方式维权。消费者还可以根据具体情况，申请退货或换货。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。