商品吃到异物怎么办赔偿

在现代社会，随着食品加工技术的不断发展，食品安全问题也越来越受到重视。商品中吃到异物的情况时有发生，消费者权益也因此受到侵害。那么，商品吃到异物应该怎么办？可以获得怎样的赔偿？

商品中吃到异物，消费者应当及时保存好异物及相关证据，包括购物小票、食品包装袋等。消费者可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，也可以向相关监管部门（如市场监管部门、质检部门等）进行举报。消费者还可以向商家提出索赔要求，并在协商不成的情况下，向法院提起诉讼。

赔偿标准

根据《食品安全法》及相关规定，商品中吃到异物造成消费者人身损害的，商家应当承担赔偿责任。赔偿标准一般包括：

医疗费用：就医产生的医疗费用，包括挂号费、检查费、治疗费、手术费等。

误工费：因就医而损失的工作收入。

精神损害赔偿金：消费者遭受的精神痛苦和心理伤害。

其他合理费用：与就医或索赔相关的其他合理费用。

责任划分

对于商品中吃到异物的责任划分，一般有以下几种情况：

生产商责任：如果异物是在生产过程中混入的，则生产商承担主要责任。

流通环节责任：如果异物是在流通环节（如运输、储存、销售）中混入的，则相关流通环节承担主要责任。

消费者责任：如果消费者在收到商品后，因保管不当或食用不当导致异物进入商品，则消费者承担主要责任。

举证责任

在商品吃到异物的赔偿纠纷中，举证责任一般由消费者承担。消费者需要提供证据证明商品中确实存在异物，并且异物的存在是由于商家的原因造成的。如果消费者无法提供充分的证据，则商家可以免除赔偿责任。

维权途径

消费者在商品中吃到异物后，可以采取以下途径维权：

协商：与商家进行协商，协商赔偿方案。

投诉：向消费者协会、市场监管部门等机构投诉。

诉讼：向法院提起诉讼，请求赔偿。

注意事项

商品中吃到异物，消费者维权需要注意以下几点：

及时保存证据，包括异物、购物小票、食品包装袋等。

及时向有关部门投诉或举报。

理性维权，不要采取过激行为。

保留相关证据，以便必要时向法院起诉。

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