商品坏了卖家不同意赔偿怎么办

在线购物已成为一种普遍的生活方式，便利的同时也带来了不少售后纠纷。其中，商品损坏拒赔问题尤为突出。当遇到商品损坏卖家不同意赔偿的情况时，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

一、商品坏了卖家不同意赔偿怎么办

1. 收集证据：保留购买凭证、商品损坏照片和联系卖家记录等相关证据。

2. 协商沟通：尝试与卖家联系沟通，阐明问题并提出合理的赔偿要求。

3. 申请平台介入：如果与卖家协商无果，可向购物平台投诉，由平台协助调解。

4. 法律途径：如果上述方法均无效，消费者可以考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼。

二、商品因运输损坏卖家不同意赔偿怎么办

1. 检查包装：接收商品时，应仔细检查包装是否完好，如发现破损应及时拍照留证。

2. 保留物流信息：保留快递单、发货凭证等物流信息，作为证明运输过程中损坏的依据。

3. 联系卖家：及时联系卖家，说明商品损坏情况并提供相关证据。

4. 向平台投诉：若与卖家协商无果，可向购物平台投诉，申请平台介入协调。

三、商品质量问题卖家不同意赔偿怎么办

1. 确认品质问题：消费者应提供商品损坏或质量问题的证据，如拍照、检测报告等。

2. 联系卖家：及时联系卖家，说明商品质量问题并提供相关证据。

3. 协商赔偿：与卖家协商合理的赔偿方案，如退货、换货或维修。

4. 向监管部门投诉：如果与卖家协商无果，可向市场监督管理局或消费者协会投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。