商场被烫伤怎么办赔偿流程

在商场购物或游玩时，不小心被烫伤，如何维权索赔，获得应有的赔偿？本文详细介绍商场被烫伤赔偿流程，让你在遭遇突发事故时，能及时应对，最大程度维护自己的合法权益。

一、商场被烫伤赔偿流程

1.及时留存证据：第一时间拍照或录像记录烫伤部位和商场环境，收集目击者信息。

2.就医治疗：尽快前往正规医院就诊，取得诊断证明和相关单据。

3.与商场交涉：向商场管理方反映情况，提出赔偿要求。协商不成时，可申请调解或起诉。

4.索赔取证：收集超市监控视频、购物小票等相关证据，证明自己与商场之间的消费关系。

5.评估损失：根据烫伤程度、治疗费用、误工费等，计算赔偿金额。

6.协商赔偿：与商场管理方协商赔偿方案，包括赔偿金额、赔偿方式等。

7.调解诉讼：协商不成时，可向消费者保护协会投诉或向法院提起诉讼。

二、商场被烫伤判赔标准

烫伤程度：烫伤严重程度直接影响赔偿金额，轻微烫伤赔偿较少，重度烫伤赔偿金额较高。

治疗费用：包括就诊费、手术费、住院费等所有医疗费用。

误工费：因烫伤导致无法正常工作造成的经济损失。

精神损害赔偿：烫伤造成的疼痛、恐惧和心理伤害等。

其他损失：如衣物受损、交通费等其他合理损失。

三、商场被烫伤赔偿诉讼时效

根据《民法典》规定，一般情况下，商场被烫伤赔偿诉讼时效为三年。自知道或者应当知道权益受到损害时起计算。

商场被烫伤索赔流程并不复杂，但需要及时留存证据、积极协商赔偿。若协商不成，可通过调解或诉讼等途径维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。