商场车辆被刮怎么办呢赔偿

在繁忙的商场停车场，车辆擦碰事件时有发生。如果您不幸遭遇商场车辆被刮，该如何维护自己的合法权益，获得应有的赔偿呢？以下将为您详细解答。

1. 及时报警、保留证据

车辆受损后，首先应冷静应对，立即报警。警方会到现场对事故进行勘察，并出具事故证明。要及时拍照固定车辆受损部位、刮痕细节等证据，以便日后索赔。

2. 联系商场物业

商场作为停车场的管理者，有责任协助处理事故。应及时联系商场物业，告知事故情况，并向物业人员提供报警单号和证据照片。

3. 寻找肇事者

如果肇事者在现场，应主动与对方沟通，获取其姓名、联系方式、保险信息等。若肇事者已逃逸，可通过调取监控录像或向周围人员询问，尽量收集线索。

4. 确定赔偿责任

根据《道路交通安全法》，因一方车辆停放不当造成事故的，由停放车辆方承担全部责任。若商场停车场管理不规范，造成车辆被刮的，可要求商场物业承担相应赔偿责任。

5. 定损及协商赔偿

确定赔偿责任后，应将车辆送至保险定损中心进行定损，确定维修费用。然后，与肇事方或商场物业协商赔偿。协商时，应以定损金额为基础，同时考虑误工费、交通费等损失。

6. 诉讼索赔

若协商不成，可通过诉讼的方式维护自己的合法权益。向法院提起诉讼，要求肇事方或商场物业赔偿车辆损失、误工费等费用。

案例分析

某商场停车场内，小张的车被刮伤。小张报警后，发现是隔壁车位的大李停车时不慎蹭到。由于大李态度良好，小张便与大李协商私了。双方同意由大李承担维修费用，并支付小张一天误工费。

提示:

商场停车场人员密集，车位紧张。停放车辆时务必谨慎，避免发生刮蹭事故。

如遇车辆被刮，务必及时报警、保留证据，并积极配合处理。

协商赔偿时，要坚持原则，以证据为基础，合理争取合法权益。

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