商家少寄货怎么办赔偿

在网购时，有时会遇到商家少寄货的情况，让人感到非常懊恼。那么，商家少寄货怎么办？如何获得赔偿？本文将详细介绍商家少寄货的赔偿方式。

一、商家少寄货赔偿办法

商家少寄货时，消费者可以采取以下方式获得赔偿：

1. 联系商家协商

联系商品商家，告知少寄货的情况并提供证据（如开箱视频或照片）。商家通常会配合解决问题，如补发商品或退款。

2. 申请平台介入

如果与商家协商无果，消费者可以向网购平台申请介入。平台会协助调解纠纷，并根据平台规则进行赔偿。

3. 申请消协或法院维权

如果平台调解不成功，消费者可以向消费者协会或法院提起诉讼。消费者权益保护法规定，商家少寄货属于违约行为，消费者有权要求赔偿。

二、商家少寄货投诉流程

如果消费者遇到商家少寄货的情况，可以遵循以下投诉流程：

1. 联系商家客服，协商解决。

2. 向网购平台客服投诉，申请平台介入调解。

3. 向消费者协会或法院投诉，提起法律诉讼。

在投诉过程中，消费者需提供充分的证据，如订单信息、开箱视频或照片等。

三、商家少寄货常见问题解答

1. 商家少寄货可以退差价吗？

可以。如果商家同意补发商品，消费者可以退还少寄货的差价。

2. 商家少寄货可以要求赔偿损失吗？

如果少寄货导致消费者遭受损失（如延误使用、造成的损失等），消费者可以要求商家赔偿实际损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。