外卖已经成为现代人生活中不可或缺的一部分,但有时可能会遇到外卖买贵了的情况。面对这种情况,消费者应该如何维护自己的合法权益呢?关于外卖买贵了赔偿金的问题,本文将为你逐一解答。
当消费者发现外卖买贵了时,首先应及时联系外卖平台客服,提供相关证据,如订单截图、付款记录等。如果平台确认消费者所购商品价格高于实际价格,则有义务对消费者进行赔偿。
赔偿金额一般按照消费者实际支付的价格与合理价格之间的差额计算。例如,消费者实际支付100元购买了一份餐品,而合理价格为80元,则消费者可获得20元的赔偿。
为了避免外卖买贵,消费者可以采取以下措施:
提前比价:在订餐前,可以货比三家,选择价格合理的平台和商家。
检查订单信息:订餐时,仔细核对订单信息,包括商品名称、价格、数量等。
保留凭证:保留订单截图、付款记录等凭证,以备维权之需。
如果外卖平台拒绝赔偿,消费者可通过以下途径投诉:
12315消费者服务热线:拨打12315,向消费者保护部门投诉。
消协:向当地的消费者协会投诉。
市场监管局:向市场监管部门投诉。

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