外卖芒果倒掉了怎么办赔偿

外卖行业蓬勃发展，便捷的生活方式让我们足不出户就能享用美食。外卖途中难免会出现意外，比如外卖芒果倒掉了。遇到这种情况，消费者应该如何应对？是否能得到赔偿？

一、外卖芒果倒掉了，怎么办赔偿？

外卖芒果倒掉的情况，可分为三种类型：

1. 包装完好，内里倒掉：如外卖盒完好无损，但芒果在运送过程中因颠簸导致倒掉，此时应优先联系外卖平台，由平台协助联系商家解决。

2. 包装破损，芒果倒掉：如外卖盒破损，芒果倒出，则应拍照保留证据，联系外卖平台和商家，要求赔偿。

3. 芒果变质倒掉：若外卖芒果因变质而倒掉，则应向商家索赔，并提供芒果变质的证据，如照片或发票。

二、外卖芒果倒掉了，如何索赔？

1. 及时联系外卖平台和商家：发生情况后，应第一时间联系外卖平台的客服人员，并向商家反馈情况，提供证据证明。

2. 沟通协商赔偿事宜：与商家协商赔偿金额，若双方无法达成一致，可向外卖平台提出仲裁。

3. 保留证据：保留倒掉芒果的照片或视频，以及与商家和外卖平台的沟通记录，以便作为索赔依据。

三、外卖芒果倒掉，消费者权益保护

1. 消费者有权获得质优价廉的商品和服务：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权获得与价款相符的商品和服务，外卖芒果应符合食品质量安全标准。

2. 商家有义务保证外卖食品的质量：商家应对其提供的食品质量负责，若食品在运送过程中出现问题，应承担相应的责任。

3. 外卖平台有义务监督商家行为：外卖平台作为交易中介，有义务监督商家行为，保障消费者的合法权益。

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