当您在下单后,商家迟迟不发货,或者直接拒不发货,给您带来了损失,您应该采取以下步骤维护自己的权益,并获得相应的赔偿:
协商解决
您可以尝试与商家协商解决,沟通不发货的原因,并要求商家尽快安排发货。协商时,您可以明确自己的诉求,并提出合理的赔偿要求,如要求商家补发货物或退款并补偿损失。
投诉平台或向消费者协会求助
如果与商家协商不成,您可以向购物平台或消费者协会进行投诉。平台或协会会介入调解,并促使商家履行发货义务。如果调解不成功,您可以申请平台或协会的仲裁或投诉至市场监管部门。
提起诉讼
对于金额较大或商家恶意不发货的情况,您可以考虑提起诉讼。诉讼前,建议咨询律师了解相关的法律规定和诉讼程序。
赔偿标准
根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定,商家不发货应承担违约责任,赔偿买方的损失。赔偿标准通常包括:
货物的实际价格
运费损失
逾期发货造成的损失,如商品涨价、使用价值降低等
精神损失费,如因商家不发货造成的困扰、焦急等

举证责任
在不发货的纠纷中,买方承担举证责任,需要提供能够证明商家不发货的事实证据,如订单记录、与商家的聊天记录等。商家承担反驳举证责任,需要提供证据证明自己已经发货或存在不发货的正当理由。
注意时效
维权需及时,根据《消费者权益保护法》,消费者因商家未按照约定提供服务,造成消费者利益受损的,有权自知道或者应当知道其权利受到损害之日起一年内向人民法院提起诉讼。
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