快递在运输过程中发生漏发,是常见的纠纷之一。当遇到快递漏发时,消费者应了解相关的赔偿规定,以维护自己的合法权益。
一、快递漏发几倍赔偿?
根据《快递暂行条例》的规定,快递企业对漏发的快件,应当按照消费者实际损失进行赔偿,最高不超过快递服务费用的3倍。
例如:
快递服务费为20元,快递漏发一个价值100元的商品,则快递企业最高应赔偿100元×3=300元。
二、快递漏发举证责任分配
在快递漏发纠纷中,举证责任由快递企业承担。消费者只需提供快递单号、发票或其他凭证,证明其已寄送物品即可。
快递企业则需要提供证据证明,漏发并非其过错造成的,如物品未交寄、包装破损等。
三、快递漏发赔偿方式
快递漏发的赔偿方式主要有以下几种:
实物赔偿:快递企业补发漏发的物品。

现金赔偿:快递企业按照实际损失进行现金赔偿。
折扣优惠:快递企业向消费者提供折扣优惠,作为赔偿。
具体赔偿方式由消费者和快递企业协商确定。
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