在当今电子商务飞速发展的时代,快递已成为我们生活中不可或缺的一部分。有时也会发生快递遗失贵重物品的情况,给消费者造成巨大的损失。那么,当快递遗失贵重品时,我们应该如何维权,获得赔偿呢?
根据《快递暂行条例》,快递企业对丢失的快件及其内容物的价值负赔偿责任。以下为具体赔偿流程:
1. 向快递企业申报丢失:发现快件遗失后,应及时向寄件或收件的快递企业申报丢失。
2. 提供价值证明:提供发票、收据或其他证明文件,证明快件内容物的价值。

3. 填写理赔申请:快递企业会提供理赔申请表,需填写相关信息和提供证明材料。
4. 调查取证:快递企业会对丢失原因进行调查,并与寄件人和收件人沟通。
5. 协商赔偿:经调查后,快递企业会根据贵重品的价值,协商赔偿金额。
6. 赔偿方式:赔偿方式一般为现金赔偿或补发相同物品。
快递企业对丢失的快件赔偿范围主要包括:
快件本身的价值;
快件内物品的价值;
因快件丢失造成的其他损失。
需要注意的是,以下物品不在赔偿范围内:
易腐烂物品;
贵重金属、珠宝、现金等;
非法物品;
未经申报的物品。
为了提高索赔成功率,建议采取以下技巧:
保留相关证据,如发票、收据等。
及时向快递企业申报,避免时效问题。
主动提供理赔材料和证据,配合快递企业调查。
与快递企业协商时,合理陈述损失,争取公平赔偿。
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