退款变成借钱的套路怎么办

网购退货退款过程中，你是否遇到过退款变成借钱的套路？面对这种令人惊愕的遭遇，该如何应对？本文将为你揭露这个套路，提供应对指南，帮助你维护自身权益。

退款变成借钱的套路通常是通过以下步骤实施的：

1. 虚假客服联系：诈骗分子冒充电子商务平台客服联系消费者，声称需要退款操作。

2. 诱导扫描二维码：客服以退货需要退款为由，诱导消费者扫描二维码，获取消费者个人信息和支付信息。

3. 伪造退款凭证：诈骗分子伪造退款凭证发送给消费者，使消费者误以为已收到退款，但实际上并未到账。

4. 二次联系：几天后，诈骗分子再次联系消费者，谎称退款由于银行问题被冻结，要求消费者提供银行卡号或其他支付信息以便解冻。

5. 骗取金钱：消费者提供支付信息后，诈骗分子以解冻退款为幌子，骗取消费者金钱。

应对指南

1. 保持警惕：不轻信自称客服人员的来电或信息，尤其是要求提供个人或支付信息时。

2. 核实客服身份：通过官方渠道，如电子商务平台客服电话或在线客服，核实对方身份。

3. 不扫描二维码：不要扫描任何陌生二维码，避免个人信息和支付信息泄露。

4. 保存证据：及时保存与诈骗分子的聊天记录、通话录音等证据。

5. 向平台举报：立即向电子商务平台举报可疑客服和退款异常情况。

6. 报警处理：如果已遭受经济损失，及时向公安机关报案。

法律依据

《刑法》第266条规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗、虚构事实或者隐瞒事实的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗金额达到一定限额，将构成犯罪，需要承担刑事责任。

温馨提示

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