收到催款短信却声称自己没有借款?这着实令人困惑且担忧。面对这种情况,冷静应对并采取适当措施至关重要。
1. 保持冷静,勿惊慌失措
收到催款短信后,不要慌乱。保持冷静,让自己有时间思考和收集信息。先不要回复短信或拨打陌生的电话号码。
2. 检查记录,确认借款
仔细检查自己的借款记录,银行流水账单或其他财务凭证,确认是否确实有欠款未还。如有疑问,可联系相关机构核实借款信息。
3. 联系发件人,核实信息
拨打短信上提供的联系方式,向发件人询问催款的来源和依据。要求提供详细的欠款信息,包括借款金额、利息、违约金等。
4. 保存证据,进行核对
保留所有与催款相关的短信、通话记录、聊天记录等证据。如有必要,可向发件人索要书面催款通知或借款合同。
5. 判断合法性,做出判断
核实借款信息后,判断催款的合法性。若有证据证明不存在借款关系,则可视为诈骗或骚扰。
6. 及时报警或投诉
如果确认是诈骗或骚扰,及时向公安机关报警或向相关部门投诉。提供相关证据,帮助警方或有关部门调查处理。
7. 保护个人信息,谨防泄露
在核实催款信息的過程中,谨慎保护個人信息。不要向陌生人透露自己的身份證號碼、銀行卡號碼等敏感信息。
8. 理性维权,依法处理
对于合法但有争议的催款,理性维权,积极与发件人协商解决。可以寻求法律援助,通过协商或诉讼途径解决纠纷。
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