盒马买过期食品怎么办赔偿

盒马鲜生作为一家知名的生鲜电商平台，深受广大消费者的喜爱。在日常购物过程中，消费者难免会遇到购买到过期食品的情况。那么，当在盒马购买到过期食品时，消费者该如何维权呢？本文将详细介绍盒马买过期食品的赔偿流程。

一、盒马买过期食品怎么办赔偿

当消费者在盒马购买到过期食品时，可以采取以下步骤维权：

1. 保留证据：立即拍照或录像记录过期食品的包装、生产日期和保质期，并保留购物小票。

2. 联系盒马客服：拨打盒马客服热线或通过在线客服反映情况，提供过期食品的证据以及订单信息。

3. 协商赔偿：与客服协商赔偿方案，盒马一般会提供退款或换货等赔偿方式。

4. 投诉监管部门：如果与盒马协商无果，消费者可以向市场监管部门或消协投诉。

二、盒马买过期食品赔偿多少

盒马对于过期食品的赔偿金额，一般按照以下原则：

1. 过期时间：过期时间越长，赔偿金额越高。

2. 食品类型：生鲜食品的赔偿金额高于非生鲜食品。

3. 购买金额：购买金额越大，赔偿金额越高。

具体赔偿金额，由盒马与消费者协商确定。

三、盒马买过期食品如何投诉

消费者可以采取以下途径投诉盒马购买到过期食品：

1. 拨打盒马客服热线：拨打客服热线95305进行投诉，提供过期食品的证据和订单信息。

2. 通过在线客服投诉：登录盒马官方网站或APP，通过在线客服进行投诉。

3. 向市场监管部门投诉：拨打12315消费者热线或前往当地市场监管部门投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。希望本文能够帮助广大消费者维权，维护自身的合法权益。