航空公司延误获得赔偿怎么办

遭遇航班延误，旅客该如何维权？本篇文章将详细介绍航空公司航班延误的赔偿标准、处理流程及维权技巧，帮助您维护自身合法权益。

航班延误，是航空公司在执行航班过程中，因自身原因导致航班未能按计划起飞或到达的情形。根据《民航法》和《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误的，应当向旅客赔偿。

赔偿标准：

延误1至4小时：按航班票面价款的25%赔偿；

延误4至8小时：按航班票面价款的50%赔偿；

延误8小时以上：按航班票面价款的全额赔偿；

延误24小时以上：除以上赔偿外，还应当赔偿因延误造成的实际损失。

处理流程：

1.保存证据：保留航班延误通知、登机牌等凭证。

2. 向航空公司提出赔偿申请：可通过拨打航空公司客服热线、前往航空公司柜台或填写在线赔偿申请表的方式提出申请。

3. 提交相关材料：提供航班延误凭证、身份证件、银行卡号等材料。

4. 等待航空公司处理：航空公司一般会在受理申请后的15个工作日内做出处理决定。

5. 如对处理结果不满意，可向民航局或相关部门投诉。

维权技巧：

及时提出赔偿申请：航空公司一般有赔偿时效限制，及时提出申请有利于保护自身权益。

保留好证据：航班延误通知、登机牌等凭证是维权的重要证据。

耐心沟通：与航空公司客服人员沟通时，保持冷静和耐心态度，理清思路，有理有据地阐述自己的诉求。

协商赔偿金额：如果提出的赔偿金额与航空公司的赔偿标准不一致，可协商解决，争取合理赔偿。

必要时寻求法律帮助：如果与航空公司协商不成，可寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。

注意：

航空公司因不可抗力（如天气、战争等）原因造成航班延误的，不承担赔偿责任。

因旅客自身原因（如证件不齐或迟到等）造成航班延误的，航空公司不承担赔偿责任。

赔偿金额以实际支付的票面价款为准，不包括税费和燃油附加费。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。