营运车辆常会面临乘客在车内饮酒等情况,若车内有酒味,且乘客否认曾饮酒,营运方应如何应对并获得赔偿?本文将为您详细解答营运车内有酒味如何处理以及赔偿问题的相关规定。
认定酒驾、酒味产生的责任
乘客在营运车辆内饮酒产生的酒味,应由乘客承担责任。
若无法确认是乘客饮酒所致,则应由营运方提供证据证明乘客饮酒行为。
赔偿责任
根据我国相关法律规定,乘客在营运车辆内饮酒造成车辆损失或污染,营运方有权向乘客索赔赔偿。
赔偿金额应根据损失程度和相关费用进行计算,包括车辆清洁费、消毒费等。
取证方法
向乘客询问并记录其陈述;
拍摄车内酒味现场照片或视频;
向相关执法部门举报,取得执法记录。
处理流程
1. 发现车内有酒味,立即制止乘客饮酒并保留证据。
2. 询问乘客饮酒情况,并告知乘客可能承担的赔偿责任。
3. 无法取得乘客承认的情况下,向执法部门举报。
4. 根据相关证据,向乘客索赔赔偿。
5. 若乘客拒不赔偿,可通过法律途径追偿。
注意事项
营运方应制定相关规定,明确禁止乘客在车内饮酒。
营运车辆驾驶员应定期检查车内卫生,发现酒味应及时处理。
营运方在处理此类问题时应保持冷静,避免与乘客发生冲突。
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