购买的水果发霉怎么办赔偿

购买回来的水果发霉了，着实令人糟心。如何维护自身权益，得到合理的赔偿，本文将详细介绍。

保留证据

发现水果发霉后，应立即拍照或录像作为证据。同时保留购物小票、发票等相关凭证。

联系商家

第一时间联系水果购买商家，告知水果发霉的情况。可以通过电话、微信、电子邮件等方式进行沟通。

诉求赔偿

向商家提出赔偿诉求，包括退货退款、换货、赔偿损失等。具体赔偿方式可根据实际情况协商。

理性沟通

与商家沟通时，保持理性态度，清楚地陈述诉求并提供相应的证据。避免情绪化或过激言论，以免影响沟通效果。

协商不成

如果与商家协商不成，可以向以下部门投诉：

工商行政管理部门：负责监督和管理市场经营活动，保护消费者权益。

消费者协会：是维护消费者合法权益的社会组织，可以受理消费者的投诉和举报。

行政机关：比如食药监部门，负责监督和管理食品药品安全。

走法律途径

在投诉或协商无果的情况下，可以考虑走法律途径，通过诉讼的方式维护自己的合法权益。

赔偿依据

购买水果发霉的赔偿依据主要有《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规。法律规定，消费者有权要求商家承担退货退款、赔偿损失等责任。

举证责任

在诉讼中，消费者有举证责任，需要证明水果发霉是商家过错造成的。比如提供购物凭证、水果发霉照片等证据。

法院适用法律

法院在审理购买水果发霉的案件时，会根据具体情况适用《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规。

典型案例

消费者起诉水果店涉嫌销售不合格食品获赔：消费者购买的西瓜发霉，经鉴定为腐败变质。法院判决水果店承担退货退款和赔偿损失的责任。

消费者购买李子发霉向电商平台索赔获支持：消费者在电商平台购买李子，收到货后发现发霉。平台以非食品不适用“七天无理由退货”为由拒绝退款。法院判决电商平台承担退货退款和赔偿损失的责任。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。