超市收银算错价格赔偿怎么办

在日常购物中，我们常常会遇到超市收银员算错价格的情况。面对这种情况，我们该怎么办呢？究竟有哪些法律规定可以保障我们的权益？

超市收银员算错价格，一般存在两种情况：算贵和算便宜。对于消费者来说，当然希望遇到算便宜的情况，但现实生活中，往往是算贵的情况居多。下面，我们就分别来看一看这两种情况下的处理办法。

1. 收银员算贵了

如果收银员算错了价格，算贵了，消费者可以要求超市退还多收的款项。根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

也就是说，如果超市收银员算错了价格，算贵了，消费者不仅可以要求超市退还多收的款项，还可以要求超市按照多收款项的三倍进行赔偿。但需要注意的是，消费者主张三倍赔偿，需要提供证据证明超市收银员存在欺诈行为。

2. 收银员算便宜了

如果收银员算错了价格，算便宜了，消费者是否可以要求超市按照算错的价格支付款项呢？答案是否定的。根据《合同法》第58条规定，一方当事人有权撤销的意思表示，应当以通知的方式向对方作出。通知到达对方时，撤销权的行使生效。

也就是说，超市收银员算错价格，算便宜了，超市有权撤销错误的意思表示。消费者主张按照算错的价格支付款项，没有法律依据。

3. 其他注意事项

在实际生活中，超市收银员算错价格的情况并不少见。消费者在遇到这种情况时，除了可以按照上述方法维护自己的合法权益外，还应注意以下事项：

（1）及时发现错误。如果消费者在离开超市后才发现收银员算错了价格，维权难度将会增大。消费者在购物时，应仔细核对小票，及时发现错误。

（2）保留证据。如果消费者发现收银员算错了价格，应及时向超市反映。如果超市拒不承认错误，消费者应保留好购物小票、发票等证据，以便日后维权。

（3）合理维权。消费者在维权时，应注意方式方法，避免采取过激行为。如果消费者与超市协商不成，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。

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