顺丰寄包变形了怎么办赔偿

顺丰快递是国内知名的快递公司，深受广大客户的青睐。即使是再正规的快递公司，也难免会出现一些意外情况，比如包裹变形。那么，如果顺丰寄出的包裹变形了，该如何获得赔偿呢？本文将为您提供详细的解答。

一、顺丰寄包变形了怎么办赔偿

如果顺丰寄出的包裹变形，客户可以按照以下步骤获得赔偿：

1. 保留证据：发现包裹变形后，立即拍照取证，记录包裹变形的情况。还要保留好快递单号、寄送时间等相关信息。

2. 联系客服：拨打顺丰客服电话 95338，向客服人员说明包裹变形的情况，并提供证据。

3. 提交理赔申请：按照客服人员的指引，提交理赔申请。需要提供包裹变形的照片、寄送信息以及损坏程度的证明材料。

4. 等待审核：顺丰会对理赔申请进行审核，核实情况后会做出赔偿决定。

5. 获得赔偿：如果理赔申请通过，顺丰会按照包裹的损坏程度进行赔偿。赔偿方式一般为现金返还或物品价值抵扣。

二、顺丰寄包变形了多少能赔偿

顺丰寄包变形了能赔偿的金额，取决于包裹的损坏程度。根据顺丰的理赔政策，包裹变形的情况可以分为轻微变形和严重变形。

轻微变形：包裹表面出现轻微的凹陷、划痕等，不影响物品的正常使用。这种情况下，顺丰一般会给予部分赔偿，赔偿金额不超过包裹价值的 20%。

严重变形：包裹变形严重，导致物品无法正常使用或产生明显质量问题。这种情况下，顺丰一般会给予全额赔偿，赔偿金额不超过包裹价值。

三、顺丰寄包变形了理赔时间

顺丰寄包变形了理赔时间一般为 15 个工作日。从客户提交理赔申请之日起，顺丰将在 15 个工作日内完成审核和赔偿工作。如果超过 15 个工作日仍未收到赔偿，客户可以联系顺丰客服进行催办。

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