蟑螂是常见的害虫,不仅会污染食物,还可能传播疾病。如果餐饮店发现有蟑螂,对于消费者来说无疑是一场噩梦。那么,餐饮店发现蟑螂怎么办赔偿呢?
根据我国《食品安全法》规定,消费者在餐饮店内发现有异物或者其他损害健康的物质,可以要求退货、更换或者赔偿损失。如果餐饮店发现有蟑螂,消费者可以要求餐饮店:
1. 免费退货或者更换食品:消费者食用含有蟑螂的食品,可以要求餐饮店免费退货或者更换。
2. 赔偿损失:如果消费者因食用含有蟑螂的食品而受到身体损害,可以要求餐饮店赔偿医疗费、误工费等损失。
3. 精神损害赔偿:消费者发现食品中有蟑螂,会对其造成精神上的损害,可以要求餐饮店支付精神损害赔偿金。
消费者要求餐饮店赔偿,需要有证据证明蟑螂是来自于餐饮店内。以下事由可以作为证据:
1. 消费者在餐饮店内发现蟑螂,并拍照或录像留证。
2. 餐饮店承认食品中含有蟑螂。
3. 消费者食用含有蟑螂的食品后,出现身体不适症状。
消费者在餐饮店发现蟑螂后,可以采取以下程序要求赔偿:
1. 立即向餐饮店反映情况:消费者发现蟑螂后,应立即向餐饮店反映情况,要求其处理。
2. 保留证据:消费者应拍照或录像留证,并保留含有蟑螂的食品样本。
3. 与餐饮店协商:消费者可以与餐饮店协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向有关部门投诉或者提起诉讼。
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