得物要赔偿不成功怎么办
在得物平台购物，如果遇到商品有质量问题或其他问题需要索赔赔偿，但平台处理不成功，买家可以采取以下措施维护自己的合法权益：
1. 与客服沟通
买家可以联系得物客服，详细说明索赔原因和要求，并提供相关证据。如果客服无法解决问题，买家可以要求上级或主管介入处理。
2. 申请平台介入
如果客服无法解决问题，买家可以申请平台介入。得物平台设有专门的仲裁团队，可以帮助买家解决与卖家的纠纷。买家需要在规定的时间内提交申请材料，并提供详细的证据。
3. 向消费者协会投诉
如果平台介入也不成功，买家可以向消费者协会投诉。消费者协会可以帮助买家调解纠纷，督促平台履行责任。
如果以上方法都无法解决问题，买家可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼之前，买家需要准备充足的证据，并聘请专业律师代理。
5. 其他途径
除了上述途径外，买家还可以通过以下渠道寻求解决途径：
在得物官方论坛或社交媒体平台上发帖曝光
向媒体求助
联系当地工商部门
注意事项：
在索赔过程中，买家需要保持冷静理性的态度。
及时收集相关证据，包括聊天记录、订单信息和商品照片等。
在向平台或法院提起申请或诉讼时，要仔细阅读相关规则和材料。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
